B52 2026 nghiên cứu cho dân văn phòng [nghìn người đánh giá]
Cuối cùng, một số người dùng phản ánh rằng thời gian chờ hỗ trợ khách hàng qua chat đôi khi lên tới 10-15 phút vào giờ cao điểm (khung giờ 19h-21h). Đây là điều cần cải thiện để phục vụ tốt hơn cho dân văn phòng có ít thời gian rảnh.